mon déboir avec bestbuy

malheureusement je ne feras pas de review de jeux aujourd’hui, mais je vais vous montrer la petite guerre en email avec bestbuy.

Préambule
j’ai acheter le jeux little big planet et rockband 2 sur le site web de bestbuy, a 59.99$ chaque. quelque jour plus tard little big planet est descendu a 45.00 $ donc j envois un email que voici a betsbuy.

> Bonjour,
> Je viens de commander il y a 2 jour, Jai payer 59.99 $ pour litle big
> planet. Aujourd’hui je regarde le prix et il a desendu a 45 $ et je ne
> trouve pas sa corect que je paye 15 $ de plus il y a deux jour sur le meme
> site internet. numéro de commande *87XXXXX*
> merci
> –
> JS

voici la reponse qu’il m’on donné

Monsieur XY,

Nous sommes désolés, mais cette réduction est incluse dans le Méga solde et nous devons nous soumettre aux conditions de la garantie, des plus bas prix.
Car, les produits qui sont inclus dans la vente Méga solde, ne rencontrent pas les critères de la garantie, puisque cette vente est à durée limitée et restreinte.

Voici le lien de la description des conditions;
http://www.bestbuy.ca/helpsection/FR/online_policies.asp?onlinepoliciesID=1&logon=&langid=FR&MSCSProfile=

Nous vous remercions de l’intérêt que vous manifestez à magasiner chez bestbuy.ca.

Veuillez agréer, Monsieur XY, l’expression de nos sentiments les meilleurs,

Nicole
Service à la Clientèle
Best Buy Canada

Alors etant (excusé lemot) en criss je leur envoya ceci

> bonjour,
> Je trouve que s est des pratique déloyale de vendre un jeux a 59.99$ et que
> le sur lendemain il descend a 45 $ et que pourtant ce même jeux sois envoyer
> le lendemain de cette pratique. Vous voyez mon cher, ce fut ma dernière
> achat chez vous si vous n’etes pas capable de vouloir honorer vos garanti
> que le prix ne seras pas plus bas après 30 jour, surout quand ce dernier est
> que 2 jour plus tard.

voici que eux on descider que je gagnais.

Monsieur XY,

Nous avons vérifié votre compte et nous  pouvons appliquer le 15$.  Vous verrez cet ajustement sur votre carte de crédit dans les prochains 5 à 7 jours ouvrables.

Merci de l’intérêt que vous manifestez envers Best Buy Canada. Si vous avez des questions et/ou commentaires, veuillez visiter notre site Web à www.bestbuycanada.ca.

Veuillez agréer, Monsieur XY, l’expression de nos sentiments les meilleurs,

Renée
Représentante Service à la Clientèle
Best Buy Canada

comme on peut remarqué la personne du service a la clientele a changer (est-ce que Nicole était facher de ma reponse peu être) , alors quelque chose plus tard je voie rockband 2 descendu a 50 $, donc je leur envoyat ceci.

> merci beaucoup, mais je viens de faire un tour sur le site de bestbuy et mon
> autre article de la commande (rockband 2) est lui aussi a un prix plus 50 $
> au lieu de 59.99.

Et Renée du service a clientele me repondu (j crois qui était tannée de mon dossier loL)

Monsieur XX,

Nous avons fait un ajustement de 10.00$ vous verrez cet ajustement sur votre prochain relevé de carte de crédit.

Merci de l’intérêt que vous manifestez envers Best Buy Canada. Si vous avez des questions et/ou commentaires, veuillez visiter notre site Web à www.bestbuycanada.ca.

Veuillez agréer, Monsieur XX, l’expression de nos sentiments les meilleurs,

Renée
Représentante Service à la Clientèle
Best Buy Canada

final

3 émail plus tard 25 $ plus taxe on étais rembourser, wow sa faut la peine de ce battre hen lol ?

~ par js8888 le janvier 10, 2009.